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eBay Q&A集                   最新版Q&A「教えて!eBayイーベイ知恵袋」もご覧ください。               


売り手


Q:出品の一通りの流れを知りたい。

A:ヘルプIndex「出品基本ステップ」を参照。

Q:Buy It Nowの設定ができない。

A:Buy It Now(固定価格)設定条件として、1つの出品の場合フィードバック数が10以上必要だが、2つ以上の出品やPayPal設定で条件は異なる。 詳しくは、ヘルプIndex「バイ・イト・ナウ」参照。

Q:出品内容の変更をしたい、可能か?またその方法は?

A:変更内容、オークション経過時間、入札の有無の条件によって、変更可能な範囲が定められている。変更手続きはMy eBayから行う。 詳しくは、ヘルプIndex「出品に訂正を加える」

Q:成人アイテムの出品は可能か?

A:eBayの成人出品規定に沿うものに限る。 詳しくは、ヘルプIndex「成人アイテムの出品」

Q:2つのカテゴリに出品することは可能か?

A:例えば、日本製のヴィンテージテーブルを「アジアアンティークカテゴリ」と「アンティーク家具カテゴリ」という様に2つのカテゴリに出品できる。 詳しくは、ヘルプIndex「2つのカテゴリに出品する」を参照。

Q:出品作業を途中で保存しておいて、後から作成することができるか?

A:できる。尚、出品の下書きは30日間保存することができる。 詳しくは、ヘルプIndex「出品の下書き保存」を参照。

Q:出品日時の予約はできるか?

A:3週間前からできる。 詳しくは、ヘルプIndex「出品日時の設定」を参照。

Q:入札とBuy It Nowの2つの設定で出品したのだが、いつのまにかBuy It Nowの表示が消えている?

A:Reserve Price(最低落札価格)設定をしてない場合は、入札があった時点でBuy It Now表示は消滅する。 また、Reserve Price(最低落札価格)設定していても、入札額がReserve Price(最低落札価格)を上回った場合は消滅する。

Q:出品アイテム説明で写真のリンクが貼られているが、こういったリンクはOKなのか?

A:eBayでは出品者がアイテム説明文内にリンクを貼る際、特定種類のリンクのみ許可している。 詳しくは、ヘルプIndex「リンクポリシー概要」「リンクFAQ」

Q:現在、複数の出品をしているのだが、その状況を一目で把握できる方法は?

A:My eBayで、現在出品中の全アイテムの入札額、アクセス数、入札数、現在の最高入札者を表示して管理することができる。 詳しくは、ヘルプIndex「マイ・イーベイで出品を管理する」を参照。

Q:入札者がいる状態で、オークションを途中で中止することはできるか?

A:規定範囲内ならできる。 詳しくは、ヘルプIndex「出品の早期終了」を参照。

Q:前回の自分の出品で未払いされた落札者や、ブラックリスト的な好ましくないユーザーからの入札を拒否することはできるか?

A:特定ユーザーの入札拒否と、ある一定条件に該当するユーザーからの入札を拒否することができる。 詳しくは、ヘルプIndex「入札者や買い手を管理する」「入札者を制限する」「入札拒否(条件)設定」「入札禁止者設定フォーム」を参照。

Q:オークションの途中だが、入札の取り消しはできるか?また、その方法は?

A:入札取り消しは、未払い落札者の再入札や、入札者の申し出があった場合などeBay規定の範囲内であれば、所定の取り消しフォームから行える。 詳しくは、ヘルプIndex「入札者や買い手を管理する」を参照。

Q:入札すると、その出品者の他の出品アイテムが表示されることがあるが、これはどういう機能で、どのようにすれば設定できるのか?

A:クロスプロモーション機能という。詳しい内容と設定方法は、ヘルプIndex「クロスプロモーション機能」を参照。

Q:買う気のない落札者の未払いにより売買が成立しなかった場合、出品者は今後その落札者の入札ができないように登録することはできるが、その際、逆恨みでこの落札者からFeed Backに悪い評価を書かれるのが心配だ。

A:出品者は未払いアイテム申立てを行い、落札者が対応しない(支払いしない)場合は、落札者はフィードバックを残すことはできない。 詳しくは、ヘルプIndex「フィードバック評価を残す権利を失う」を参照。

Q:落札者が未払いの場合、Final Value Feeは戻ってくるのか?

A:未払い申し立てをした場合、返金の要請ができる。 My eBayのDispute ConsoleページよりUnpaid Item Dispute(未払いアイテム申立て)を取り下げ、Final Value Fee(最終値料金)の返金を要請する方法もしくは、eBay Billing Departmentに直接問合せて返金処理を行うこともできる。

Q:落札者から落札キャンセルの申し出があり、条件としてフィードバックに良い評価を残すことを要求したいが可能か?

A:当事者同士の合意の下で行うことでありeBayの関知する範囲ではない。

Q:未払い請求申し立てしたが、落札者は支払わず、次点者がいたがSecond Chance Offerもせず、再出品もしない場合、出品費はどのようにして返金されるのか?

A:その分のFinal Value Fee(最終値料金)額がeBayアカウントに「クレジット」として返金され、このクレジットは次回の出品時に使用することができる。また、現金での払戻を受けたい場合は、eBay Billing Departmentに問合せて返金処理を行う。

Q:eBayから出品削除をくらった場合、eBay Feeは払い戻される…とあるが、 eBay Feeとはオプション費も含まれるその出品に掛かった全ての費用なのか? それともインサート費のみなのか?

A:その分のFinal Value Fee(最終値料金)額がeBayアカウントに「クレジット」として返金され、このクレジットは次回の出品時に使用することができる。また、現金での払戻を受けたい場合は、eBay Billing Departmentに問合せて返金処理を行う。