はじめまして（相手のユーザーID）様。
アイテム（＊＊＊）についてお問い合わせいただき、ありがとうございます。
（ここに回答文を挿入する）
ご参考になりましたでしょうか。
失礼致します。

Dear Sir/Madam,
Hello, 相手のユーザーID. I appreciate your inquiry for my item (＊＊＊).
（ここに＊＊＊に関する回答文を挿入する）
Hope this will help you to make a decision.
Regards,